Voor Professionals > Care Talks
Care Talks
Care Talks is een praktische serie voor (zorg)medewerkers die beter willen worden in het voeren van gesprekken. Het gaat om aandachtiger luisteren, vriendelijker communiceren en sterk in je werk staan. We combineren simpele ideeën over mindful communiceren (ook met jezelf!) met handige tools en werkbladen die je meteen kunt gebruiken in je werk.
Zorgmedewerkers komen steeds vaker in lastige, emotionele gesprekken terecht – met cliënten, collega’s en familieleden. Daarom is het belangrijk om niet alleen te letten op wat je zegt, maar ook op hoe je luistert, reageert en aanwezig bent.
Care Talks helpt je om met meer compassie, duidelijkheid en zelfvertrouwen gesprekken te voeren.
Vondsten thema Caretalks:
🤝 Voor professionals
🧰 Werkplaats
Leidinggeven bij crisis
Mooie dag toolkit
Traumasensitief werken
Caretalks luistertraining
Thema
Caretalks
Past bij
🤝 Professionals
Helpt bij
💬 In gesprek gaan
🌱 Verdiepen
Luistertraining
Care Talks is ontworpen voor jonge én ervaren zorgprofessionals die zich willen verdiepen in verbinding, compassie en professionele nabijheid. De materialen zijn licht, toegankelijk en tegelijk stevig genoeg om direct impact te hebben, in het zorgteam én in het contact met patiënten/cliënten. Speciaal voor ziekenhuismedewerkers is deze luistertraining ontworpen.
Wil je zelf leren hoe je deze training geeft? Kijk dan hier:
Care talks: contact in proactieve zorgplanning
Download hieronder de presentatie contact in proactieve zorgplanning:
Leidinggeven bij crisis
Thema
Caretalks
Past bij
🤝 Professionals
Helpt bij
✨ Stilstaan
💬 In gesprek gaan
🌱 Verdiepen
Emotionele debriefing
De volgende ochtend is alles anders. Normaal begint het werkoverleg met grapjes en koffie. Nu is het stil. Iedereen was er gisteren bij. Een incident. Heftig. Onverwacht. Iets wat nog steeds door het team heen trilt. De leidinggevende kijkt rond en twijfelt even.
Doorgaan met de agenda?
Of eerst stilstaan bij wat er gebeurd is?
Ze zegt:
"Laten we eerst even praten over gisteren."
En dan gebeurt er iets wat vaak gebeurt in teams na een ingrijpende gebeurtenis: iemand zegt dat hij er slecht van heeft geslapen. Een ander vertelt dat het beeld steeds terugkomt. Iemand anders dacht dat hij de enige was die er zo door geraakt was. Langzaam verandert de sfeer in de ruimte, omdat mensen merken: ik ben hier niet alleen in.
Na een emotioneel impactvolle gebeurtenis op het werk gaat de aandacht vaak meteen naar procedures, rapportages en oplossingen. Maar teams hebben eerst iets anders nodig: erkenning, tijd, een plek om te delen wat het met hen doet. Een emotionele debriefing kan daarbij helpen. Om samen stil te staan bij de ervaring, reacties te normaliseren en steun in het team te versterken. Voor leidinggevenden die zo’n gesprek moeten begeleiden, heb ik twee praktische hulpmiddelen ontwikkeld:
• een infographic: Leidinggeven bij crisis
• een emotionele debriefing chart voor teams
Download ze beide!
Mooie dag toolkit
Thema
Caretalks
Past bij
🤝 Professionals
Helpt bij
💬 In gesprek gaan
Dag van de zorg/ Dag van de beroerte
"Er gebeurt soms meer dan we denken". Aldus een zorgmedewerker op de afdeling neurologie. En dan zouden we willen doorvragen, stil staan, aandacht hebben voor wat deze patient, deze mens, op dit moment ten diepste bezighoudt. 'Maar het moet wel luchtig blijven hoor!'
Daarom hierbij een luchtig ontwerp, dat je op meerdere manieren en lagen kunt gebruiken:
Een vragenkaart om samen met de familie of je patient bij stil te staan
Een bijbehorende pictokaart voor degenen met een spraakbeperking
Een poster om gelijk op je afdeling te hangen
En tenslotte een kaartje voor je collega's met de simple vraag: 'Wat maakt voor jou een mooie dag?'
Download je toolkit hieronder!
Toe aan een rustpauze?
Neem die tijd en plan een paar minuten meditatie:
